服务支持
中科新远围绕需求澄清、产品选型、方案设计、实施交付、测试调优与持续运维，提供覆盖项目全生命周期的技术服务支持。
聚焦智算网络、数据中心、高速互联、园区无线与企业网络升级场景，帮助客户更快完成从规划到上线的闭环落地。
服务覆盖范围
- 覆盖售前咨询、方案规划、设备部署、联调测试、培训赋能与长期售后支持。
- 适配智算中心、数据中心、企业网络、园区无线与多品牌混合组网场景。
- 以“中科新远”服务团队为统一接口，协同项目实施、厂商资源与现场响应。
典型服务场景
从算力网络到园区无线，从新建部署到升级改造，中科新远为不同网络场景提供更贴近交付需求的服务支持。
AI 算力与高速互连
面向 GPU 集群、InfiniBand / 以太网高速互连与智算中心配套网络建设。
数据中心网络
覆盖核心、汇聚、接入、机房基础环境与多业务系统联动场景。
园区与企业无线
适用于办公园区、学校、酒店、商业综合体等高密接入与漫游优化场景。
网络升级改造
支持老旧网络替换、扩容升级、业务迁移及关键节点切换上线。
服务模块
以下模块覆盖客户从前期规划到后期运维的主要服务需求，可按项目阶段灵活组合。
产品选型咨询
围绕应用场景、预算和扩展目标，帮助客户快速形成可执行的设备选型建议。
- 梳理现网与业务需求
- 匹配品牌与型号组合
- 评估兼容性、供货与扩展性
- 形成初步设备清单与投资建议
方案设计
从网络拓扑、链路规划到机房部署与实施路线，提供可落地的设计支撑。
- 输出组网架构与端口规划
- 规划链路、带宽与冗余策略
- 梳理上架、配电、布线建议
- 形成实施步骤与风险预案
安装部署
基于项目计划推进设备安装、系统联调和上线切换，确保交付过程平稳可控。
- 设备上架、接线与基础配置
- 业务系统联调与联通验证
- 切换窗口实施与回退预案
- 交付资料整理与验收支持
现场支持
针对关键节点、重要活动与复杂故障场景，提供现场值守、应急保障和快速响应。
- 重要窗口驻场支持
- 应急故障定位与恢复协助
- 现场协调厂商与多方团队
- 重点业务上线保障
技术培训
面向客户运维、工程和管理团队，提升日常使用、运维管理与故障处置能力。
- 产品能力与功能培训
- 日常运维与巡检方法
- 典型故障案例讲解
- 配置变更与升级规范建议
测试调优
通过联调测试、性能验证和瓶颈定位，持续优化网络稳定性、性能与可运维性。
- 连通性与冗余切换测试
- 带宽、时延与稳定性验证
- 瓶颈定位与参数优化
- 输出调优建议与结果记录
售后服务
提供长期故障响应、备件协调和版本维护支持，帮助客户稳定运行核心系统。
- 故障响应与远程支持
- 备件协调与维护建议
- 软硬件版本维护与巡检
- 长期运维服务协同
为什么选择中科新远
我们更关注网络建设是否真正落地、是否便于长期运维，以及多品牌、多系统协同后的整体稳定性。
场景化经验
围绕智算网络、数据中心、企业网与无线场景提供更贴近业务目标的交付建议。
品牌整合能力
支持多品牌产品组合选型与整体方案设计，减少系统割裂与兼容性风险。
交付闭环
从前期咨询到部署上线、培训调优与售后响应，形成持续服务闭环。
响应效率
基于项目阶段和关键节点建立协同机制，提高问题定位和处理效率。
服务流程
通过标准化流程提升项目协同效率，让服务从需求进入到最终交付更清晰、更可控。
需求沟通
了解场景、目标、预算和时间要求。
现场/远程调研
梳理现网结构、设备状态与改造边界。
方案与清单
输出设计思路、产品建议和实施计划。
实施交付
执行部署、联调测试和上线切换。
培训调优
完成使用培训、性能优化和运维建议。
持续保障
提供售后支持、维护协同和长期服务。
提交您的服务需求
如果您正在规划产品选型、方案设计、项目部署或持续运维支持，欢迎联系中科新远服务团队。
联系信息
留下项目背景、时间节点和核心诉求，我们会尽快安排对应顾问进行对接。
在线提交需求
填写基础信息后，我们将结合您的项目情况提供初步沟通与服务建议。